Banjarmasin | Selasa, 9 Juli 2024.
Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Banjarmasin, melakukan konsultasi dengan Bagian Organisasi terkait Survey Kepuasan Masyarakat bagi SKPD dan UPTD pemberi layanan serta tentang pengoperasian dan penggunaan sistem pengumpulan dan pelaporan bersama data survey masyarakat dalam Pelayanan (SUMBER DAYA), pada hari Selasa, 9 Juli 2024 bertempat di Ruang Rapat Bagian Organisasi. Adapun Perwakilan Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Banjarmasin :
- Bidang Kemetrologian (Ahmad Mawardi)
- UPT Pasar Sektor 2 (Veru Rahardian)
- UPT Pasar Sektor 3 (Hafiz)
Hasil konsultasi adalah sebagai berikut :
- Mulai bulan Juli 2024 Survey Kepuasan Masyarakat bagi SKPD dan UPTD pemberi layanan tidak lagi menggunakan kuisioner secara manual, tetapi dilakukan secara digital melalui aplikasi bebasis web dengan nama Sistem pengUMpulan dan pelaporan BERsama data survei masyarakat dalam pelaYAnan "SUMBER DAYA"
- Bagian Organisasi memberikan Username dan Password kepada admin untuk masuk ke dalam aplikasi dan penerima layanan dapat langsung mengisi survey kepuasan terhadap layanan yang diberikan dengan terlebih dahulu memilih jenis layanan yang diterima kemudiab mengisi nama, umur, kelamin, pendidikan dan klik foto.
- Jumlah responden ditentukan oleh Bagian Organisasi.
- Hasil dan Laporan SKM secara otomatis sudah terekam, dapat dilihat dalam sistem dan di download.
- Untuk memudahkan proses survey terutama layanan yang diberikan di lapangan seperti tera ulang di pasar, SPBU, dll, serta salah satunya seperti penyampaian Surat Peringatan I,II dst kepada pedagang di wilayah UPTD Pasar Sektor I,II & III dan juga seperti penerimaan layanan informasi dari pedagang berupa kerusakan fisik toko dan bangunan pasar dll, dan pelayanan administrasi berupa pemindahan hak pakai toko/kios/bak utk pedagang, maka SKPD pemberi layanan bisa menyediakan perangkat seperti tablet atau sejenisnya.
- Bagian Organisasi akan melakukan Sosialisasi lanjutan dan evaluasi terkait aplikasi tersebut.
(KYD, VRU)